安全・トラブル2024.12.05

安全な取引のために知っておくべきこと

トラブルを未然に防ぐために、取引前・取引中・取引後に注意すべきポイントを詳しく解説します。

はじめに

めがねっこは個人間取引のマッチングプラットフォームです。取引の安全性は、利用者一人ひとりの心がけにかかっています。このガイドでは、安全に取引を進めるための実践的なアドバイスをまとめています。

1. 取引前：相手を見極める

入札や提案をする前、あるいは承認する前に、必ず相手のプロフィールや評価を確認しましょう。

プロフィールで確認すべきポイント

Xアカウントの情報
- アカウント作成時期（極端に新しくないか）
- ツイート内容（実在する人物かどうか）
- フォロワー数（極端に少なくないか）
取引実績
- 取引完了数が十分にあるか
- 最近の取引はあるか（アカウントが放置されていないか）
評価
- 平均評価が4.0以上あるか
- 低評価がある場合、その理由
- 評価コメントの内容

商品情報で確認すべきポイント

良い出品例

写真が複数枚
傷や汚れも正直に撮影
説明文が詳しい
サイズや状態が具体的
発送方法が明記されている
送料の目安が書かれている

注意が必要な例

写真が1枚のみ
画像が不鮮明・暗い
説明文が極端に短い
「美品」「新品同様」など曖昧な表現のみ
発送方法が未定
質問に答えない

重要

少しでも不安を感じたら、無理に取引を進める必要はありません。他にも良い出品者・入札者はたくさんいます。

2. 取引中：連絡と確認を密に

取引が成立したら、XのDMで連絡を取り合います。この段階でのコミュニケーションが、トラブル防止の鍵です。

取引成立後すぐに確認すべきこと

相互フォロー
めがねっこで表示される相手のXアカウントをフォローし、相手からもフォローしてもらいましょう。これでDMのやりとりが可能になります。
初回メッセージ
取引成立の確認と、簡単な自己紹介をしましょう。「この度はありがとうございます。よろしくお願いします」程度で十分です。
取引条件の確認
商品の最終確認、発送方法、支払い方法、住所交換などを具体的に決めていきます。

やりとりのテンプレート例

【購入者→出品者】初回メッセージ例

〇〇さん
この度は【商品名】の取引をありがとうございます。

以下、確認させてください。
・発送方法：〇〇便（追跡あり）でお願いできますか？
・支払い方法：〇〇ペイでよろしいでしょうか？
・発送時期：ご入金確認後、何日くらいで発送可能でしょうか？

よろしくお願いいたします。

【出品者→購入者】返信例

ありがとうございます。

・発送方法：〇〇便（追跡あり）で対応いたします（送料700円）
・支払い方法：〇〇ペイで問題ありません
・発送時期：ご入金確認後、1-2日以内に発送いたします

合計金額は【商品代金】+【送料】=【合計】円になります。
〇〇ペイのID：〇〇〇〇

ご入金確認後、発送させていただきます。

連絡を密に取るべきタイミング

タイミング	連絡内容
支払い完了時	「〇月〇日〇時に支払いました」と連絡
入金確認時	「入金確認しました。本日発送します」
発送完了時	「発送しました。追跡番号：〇〇〇〇」
商品到着時	「本日受け取りました。ありがとうございます」

コミュニケーションのコツ

返信は24時間以内を心がける
丁寧な言葉遣いで
曖昧な表現は避け、具体的に
相手の質問には必ず答える

3. 取引後：受取確認と評価

商品が到着したら、すぐに内容を確認しましょう。

受取時のチェックリスト

外箱の状態確認
破損や水濡れがないか
開封して商品を確認
説明と相違ないか、破損はないか
付属品の確認
約束した付属品が全て揃っているか
動作確認（該当する場合）
電化製品などは実際に動作するか

問題があった場合

すぐに相手に連絡

商品に問題があった場合は、すぐに相手に連絡しましょう。

写真を撮る（証拠として）
具体的な問題点を伝える
返品・返金・一部返金などを相談

評価をする

取引が無事完了したら、必ず評価をしましょう。評価は次の取引者のための重要な情報です。

良い評価の基準

説明通りの商品
丁寧な梱包
迅速な対応
コミュニケーションが円滑

低評価を検討する場合

説明と大きく異なる
梱包が雑で破損
連絡が取れない・遅い
態度が悪い

建設的な評価コメントを

評価コメントは、具体的で建設的な内容を心がけましょう。感情的な表現は避け、事実を淡々と記載することが重要です。

4. 支払い方法の選び方

めがねっこでは支払い方法を仲介しません。当事者間で決めていただきます。安全性の高い方法を選びましょう。

支払い方法	安全性	メリット	デメリット
電子マネー決済 PayPay、LINE Pay等	高	即座に送金可能履歴が残る手数料が安い・無料	アカウントが必要取り消しできない
銀行振込	高	確実に送金できる履歴が残る	手数料がかかる反映に時間がかかる場合も
現金書留	中	口座不要追跡可能	手数料が高い手間がかかる
着払い	中	受取時に支払い	手数料が高い現金のみの場合も

推奨しない支払い方法

ギフトカード・ポイント - 詐欺の可能性

5. 発送方法の選び方

発送方法も安全性を考慮して選びましょう。基本は「追跡番号付き」「補償付き」です。

推奨する発送方法

発送方法	追跡	補償	おすすめ用途
ゆうパック			大きめの商品、高額商品
宅急便			大きめの商品、高額商品
レターパックプラス			A4サイズ、厚さ制限なし
ゆうパケット			小さくて薄い商品
定形外郵便（追跡なし）			非推奨

梱包のポイント

緩衝材を使う
プチプチ、新聞紙などで商品を保護
防水対策
ビニール袋に入れて水濡れ防止
箱のサイズは適切に
大きすぎると送料が高くなる
ガムテープでしっかり封
輸送中に開かないように

6. こんな時は要注意

以下のような状況に遭遇したら、詐欺の可能性があります。すぐに取引を中止し、運営に通報してください。

詐欺の可能性がある行動

先に発送を要求される（出品者側の場合）
通常、先払いが基本ですが、出品者側として「先に商品を送ってほしい」と言われた場合は要注意
追跡なしの発送を強要される
「定形外で送って」と強く言われる場合は注意
住所を何度も変更する
発送直前に住所を変更するのは不審
個人情報を過度に聞き出そうとする
取引に不要な情報を聞いてくる

トラブルに遭ったら

やりとりの記録を保存
DMのスクリーンショットを撮る
相手とのやりとりを中止
これ以上の被害を防ぐ
運営に通報
通報機能を使って詳細を報告
必要に応じて警察に相談
金銭的被害が大きい場合

安全な取引を心がけましょう

ほとんどの利用者は誠実に取引をしています。
基本的なルールを守れば、トラブルは防げます。

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